• Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động của Phòng Giao dịch;
• Tổ chức thực hiện việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của ACB cho khách hàng: dịch vụ huy động vốn, thanh toán, cho vay, cung ứng ngân quỹ;
• Quản lý và phát triển nhân viên của đơn vị;
• Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
 

• Tốt nghiệp Đại học/trên Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng;
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về quản lý;
• Có kiến thức nâng cao về Luật NHNN, Luật các Tổ chức tín dụng, Luật doanh nghiệp, Luật dân sự, các qui định của ngành ngân hàng, và các quy định pháp luật có liên quan;
• Có khả năng quản lý, điều hành, thuyết trình, thương lượng và đàm phán.